ck299 গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা ck299-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা ঠিক কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কোন অধিকার রয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026
১. ভূমিকা
আমরা কারা এবং কেন এই গোপনীয়তা নীতি বিদ্যমান।
ck299 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, বিশেষত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা এবং বরিশালে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সংজ্ঞায়িত করা একই যত্ন এবং নির্ভরযোগ্যতার সাথে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবাগুলির নিবন্ধন এবং ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করে।
একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ck299 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি তার সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা উচিত নয় বা, আপনি যদি ইতিমধ্যে নিবন্ধিত হন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ck299 খেলোয়াড় এবং দর্শকদের কাছ থেকে যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করে।
-
1
নিবন্ধন ডেটা
আপনি যখন একটি ck299 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আপনি প্রদান করা জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় এবং বাদ দেওয়া যাবে না।
-
2
পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা
যেখানে ck299 পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পর্যালোচনার অংশ হিসাবে — আমরা সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় দলিলের একটি কপি চাইতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
-
3
লেনদেন ডেটা
ck299 আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড করে, যার মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) দ্বারা প্রদত্ত লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, BDT-তে পরিমাণ, তারিখ ও সময় এবং লেনদেনের স্থিতি অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
-
4
ব্যবহার এবং প্রযুক্তিগত ডেটা
আপনি ck299 অ্যাক্সেস করার সময়, আমাদের সার্ভারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য লগ করে: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, আইপি ঠিকানা, রেফারিং URL, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময় এবং গেম সেশন ডেটা। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
-
5
যোগাযোগের ডেটা
আপনি যদি ইমেইল বা অন্য কোনো মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে ck299 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আমরা তারিখ, সময় এবং যোগাযোগ পরিচয়কারী সহ সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু রাখি। এই রেকর্ড বিরোধ সমাধান, সাপোর্টের ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
ck299 যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
ck299 প্ল্যাটফর্ম প্রদান এবং পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, খেলোয়াড়ের পরিচয় ও বয়স যাচাই, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার সনাক্ত ও প্রতিরোধ, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ, দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের জন্য পর্যবেক্ষণ, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি যোগাযোগের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।
ck299 যেখানে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায় — উদাহরণস্বরূপ, বোনাস সম্পর্কে তথ্য, ঈদ বা পহেলা বৈশাখ অফারের মতো মৌসুমী প্রচার, বা BPL এবং T20 বিশ্বকাপ ক্রিকেট বেটিং প্রচার — এগুলি শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের কাছে পাঠানো হয় যারা মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করেননি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং বার্তার জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
যে আইনগত ভিত্তিতে ck299 প্রতিটি ডেটার বিভাগ প্রক্রিয়া করে।
৫. ডেটা শেয়ার এবং প্রকাশ
ck299 কখন এবং কার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
ck299 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা সাবধানে নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রযুক্তি প্রদানকারী সহ। এই ধরনের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে ck299 দ্বারা নির্ধারিত উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
ck299 প্রযোজ্য আইন, আইনি আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ck299 আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করবে। আইনত অনুমোদিত হলে, ck299 প্রভাবিত অ্যাকাউন্টধারীকে জানাবে যে একটি প্রকাশ ঘটেছে।
৬. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
প্রতিটি ck299 খেলোয়াড় তাদের ব্যক্তিগত ডেটার উপর ছয়টি অধিকার রাখেন।
৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ck299 কীভাবে তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
ck299 আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন হাইজ্যাকিংয়ের বিরুদ্ধে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কুকি এবং অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। এই কার্যকরী কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভ াবে কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
ck299 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না যা আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে। সংগৃহীত যেকোনো অ্যানালিটিক্স ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৮. ডেটা ধারণের সময়কাল
ck299 কতক্ষণ প্রতিটি বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা রাখে।
প্রযোজ্য ধারণের সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ck299 সুরক্ষিতভাবে প্রাসঙ্গিক ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে। যেখানে ব্যাকআপ সিস্টেম দ্বারা মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সীমাবদ্ধ, সেখানে পরবর্তী নির্ধারিত ব্যাকআপ পার্জ চক্র পর্যন্ত ডেটা সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিচ্ছিন্ন করা হবে।
৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ck299 আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে যে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
ck299 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন জুড়ে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শিল্প-মানক ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের আপনার প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ডে অ্যাক্সেস নেই। ck299-এর সিস্টেমের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোরভাবে প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস অডিটের উদ্দেশ্যে লগ করা হয়।
এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারের জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, ck299 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। খেলোয়াড়দের তাদের ck299 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করতে উৎসাহিত করা হয়।
১০. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ওয়ালেট
ck299 কীভাবে জমা এবং উত্তোলনের পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে।
ck299-এর সমস্ত জমা এবং উত্তোলন মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় — প্রাথমিকভাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। আপনি যখন একটি লেনদেন শুরু করেন, তখন পেমেন্ট আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ck299 শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, BDT পরিমাণ এবং নিশ্চিতকরণের স্থিতি পায়। আমরা কোনো সময়ে আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN, OTP, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা লিঙ্কড ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ পাই না, সংরক্ষণ করি না বা অ্যাক্সেস পাই না।
১১. শিশুদের গোপনীয়তা
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের গোপনীয়তার বিষয়ে ck299-এর অবস্থান।
ck299 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ck299-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে বিনা বিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
ck299 কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট জানাবে।
ck299 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা নীতি একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। যেখানে একটি পরিবর্তন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে সরাসরি নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে ck299-এর ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি একটি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
১৩. যোগাযোগ এবং গোপনীয়তার অনুরোধ
ডেটা সুরক্ষার প্রশ্ন বা অধিকারের অনুরোধের জন্য ck299-এ কীভাবে পৌঁছাবেন।
আপনার যেকোনো গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে — অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, আপত্তি বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ সহ — বা ck299 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অনুরোধ স্বীকার করতে এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।
ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত ck299-এর সাথে সমস্ত যোগাযোগ ইমেইলের মাধ্যমে লিখিতভাবে জমা দিতে হবে। আমরা ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে করা মৌখিক গোপনীয়তার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অক্ষম। আমাদের দক্ষতার সাথে আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে সাহায্য করতে, যেকোনো গোপনীয়তার অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের FAQ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি কভার করে। খেলতে প্রস্তুত? নিরাপদে আপনার ck299 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
FAQ পড়ুন ck299-এ লগইন করুন